🔴 أولاً: سياسة عامة
- نظرًا لطبيعة منتجات قطع الغيار، لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع بعد الاستخدام أو التركيب.
- القطع الكهربائية لا تسترد ولا تستبدل نهائيًا.
🟢 ثانياً: استرجاع قطع الغيار (غير الكهربائية)
يمكن الاسترجاع وفق الشروط التالية:
- ⏱️ خلال 24 ساعة فقط من استلام المنتج
- 📦 أن يكون المنتج بحالته الجديدة
- 📦 وجود الكرتون والتغليف كامل
- ❌ غير مستخدم أو مركب
- ✔ خالي من أي خدوش أو كسور
🔵 ثالثاً: سياسة الدراجات النارية (فقط)
- لا يوجد استرجاع أو استبدال بعد خروج الدراجة من المعرض
- في حال وجود عيب مصنعي:
- يجب الإبلاغ خلال 3 أيام من تاريخ الشراء
- يتم إصلاح العيب خلال 7 أيام عمل
- بعد ذلك يشمل الضمان:
- 👉 المكينة والجير فقط
⚠️ شروط قبول الطلب:
- المنتج في حالته الأصلية
- عدم وجود استخدام أو تلف
- وجود جميع الملصقات الأصلية
🚫 لا يشمل الاسترجاع:
- القطع الكهربائية
- المنتجات المستخدمة
- بعد انتهاء 24 ساعة
💰 رابعاً: الإلغاء والرسوم
- عند بدء تجهيز الطلب:
- 👉 يتم خصم 5% رسوم تجهيز
💳 الدفع الإلكتروني:
- (مدى / فيزا / ماستر كارد):
- بعد 14 يوم:
- 👉 خصم من 1% إلى 7% (حسب شركة الدفع)
💳 التقسيط:
- (تابي / تمارا ):
- 👉 رسوم إلغاء 7%
💵 العربون:
👉 غير مسترد نهائيًا
